Met de komst van sociale media is een nieuw beroep ontstaan op het internet: dat van community manager. Maar wat houdt dit precies in? Een community manager is iemand die namens uw bedrijf of bureau de pagina's beheert op platforms zoals Facebook, Instagram en LinkedIn. Zijn voornaamste taak is ervoor te zorgen dat uw bedrijf een consistente aanwezigheid heeft met hoogwaardige en relevante inhoud, om zo uw bekendheid te vergroten. Daarnaast is hij ook verantwoordelijk voor het luisteren naar uw klanten en abonnees.

​Bedrijven nemen een community manager aan om drie redenen: 

• De bekendheid van het bedrijf vergroten;
• Nieuwe klanten werven; 
• Klantenbinding versterken. 

Een community manager beheert de klantrelaties (ook wel CRM genoemd) en werkt aan de promotie van een product of merk...