Algemene voorwaarden
1. Algemeen
Behalve in het geval van een schriftelijke afwijking waarvoor uitdrukkelijk akkoord is gegeven en schriftelijk is bevestigd, zijn alle werkzaamheden van ons agentschap onderworpen aan deze algemene voorwaarden. Het medecontracterende bedrijf zal ervoor zorgen dat de uit te voeren diensten gedetailleerd worden beschreven en de start- en einddata, het benodigde materiaal en alle andere specificaties die nuttig zijn voor de uitvoering van de opgedragen taak worden vermeld.
2. Offertes
Al onze prijsopgaven worden vrijblijvend verstrekt, zonder enige verplichting. Het aanbod wordt als definitief en bindend voor beide partijen beschouwd zodra COMMZ! de goede ontvangst van het door de klant geaccepteerde aanbod bevestigt. Door akkoord te gaan met het aanbod, accepteert de klant tevens deze algemene voorwaarden.
3. Aanpassing of annulering van het contract
In geval van annulering van het contract meer dan vijftien werkdagen voor aanvang van de opdracht, om welke reden dan ook, is de klant een schadevergoeding verschuldigd die overeenkomt met 50% van de goedgekeurde prijsopgave, inclusief BTW. Bij annulering binnen vijftien werkdagen voor aanvang van de opdracht, bedraagt de schadevergoeding 100% van de goedgekeurde prijsopgave inclusief BTW. Elke wijziging van de algemene voorwaarden als gevolg van wettelijke of reglementaire maatregelen treedt onmiddellijk en zonder voorbehoud in werking na kennisgeving aan de klant en is van toepassing op elk contract, zelfs als het vóór die wijziging is afgesloten.
4. Verantwoordelijkheden
Met uitzondering van de verantwoordelijkheden die we expliciet dragen volgens deze algemene voorwaarden, kan onze aansprakelijkheid alleen worden ingeroepen bij opzettelijk wangedrag van onze kant in geval van enige tekortkoming in de uitvoering van onze contracten. In geen geval kunnen wij verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele indirecte schade. Dit omvat alle schade die niet direct en uitsluitend voortvloeit uit ernstige tekortkoming van de geleverde dienst: commerciële schade, verlies van orders, schade aan de merkreputatie, enige commerciële verstoring, winstderving evenals alle claims van derden waarvoor de klant zelf de juiste verzekeringen moet afsluiten.
5. Betaling / betwisting van facturen
Onze facturen zijn contant betaalbaar binnen 15 dagen na ontvangst van de factuur. Alle incasso- of betwistingskosten zijn voor rekening van de klant. Bij niet-betaling op de vervaldag wordt het verschuldigde bedrag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verhoogd met een nalatigheidsrente van 12% per jaar, alsook met een forfaitaire schadevergoeding van 10% inclusief BTW met een minimum van €125,00. In geval van betwisting moet elke klacht ons schriftelijk worden toegezonden binnen acht dagen na ontvangst van de factuur om ontvankelijk te zijn. Geen enkele klacht ontheft de klant van zijn betalingsverplichtingen. Tenzij anders schriftelijk bepaald, zijn onze prijzen gebaseerd op een uurtarief exclusief BTW, reis- en leveringskosten. Deze laatste worden gedekt op vertoon van bewijsstukken. Elke wijziging in de diensten die het onderwerp van deze overeenkomst vormen, zal leiden tot een verhoging van onze prijzen, naar rato van de gemaakte kosten.
6. Toelating voor het gebruik van de naam, het merk en de logo's van de klant.
Vanaf het moment dat de klant deze algemene voorwaarden accepteert, behouden wij ons het recht voor om de naam van de klant te noemen en de merken waarvoor wij werken als referentie te gebruiken in alle reclame-, commerciële en institutionele documenten (met name op onze sociale netwerken), wat de klant uitdrukkelijk verklaart te accepteren. Deze toestemming is voor onbepaalde tijd geldig. Wij verbinden ons er echter toe om deze elementen niet te vermelden in geval van een verzoek van de klant.
7. Opschorting / Opzegging
Indien de klant niet correct of tijdig voldoet aan enige verplichting voortvloeiend uit de overeenkomsten die met ons zijn gesloten, evenals in geval van faillissement, staking van betaling, liquidatie of gerechtelijke reorganisatie, zal de klant van rechtswege als in gebreke worden beschouwd. In dat geval hebben wij het recht, zonder verdere ingebrekestelling, de uitvoering van de met de klant gesloten overeenkomsten op te schorten of deze geheel of gedeeltelijk naar onze keuze te ontbinden, zonder dat wij gehouden zijn tot enige voorafgaande kennisgeving of schadevergoeding. Bij ontbinding van overeenkomsten voor bepaalde tijd is de klant verplicht het volledige bedrag te betalen dat verschuldigd is als schadevergoeding wegens voortijdige beëindiging van de overeenkomst. Indien de klant een overeenkomst voor onbepaalde tijd wenst te beëindigen, dient hij rekening te houden met een opzegtermijn van één maand. Deze termijn vangt aan op de eerste dag van de maand volgend op de maand waarin de klant schriftelijk zijn intentie heeft uitgesproken om de genoemde overeenkomst te beëindigen.
8. Bevoegdheid en recht
Alle geschillen met betrekking tot het bestaan en/of de (niet-)uitvoering van onze contracten vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waar onze maatschappelijke zetel gevestigd is, namelijk 5100 Jambes, Rue des Mésanges 25. Enkel het Belgische recht is van toepassing.
Versie : 10/12/2023